Administrativní pracovník zákaznické podpory
Administrativní pracovník zákaznické podpory
Administrativní pracovník zákaznické podpory
Administrativní pracovník zákaznické podpory
Operátor ICT, a.s. je městskou akciovou společností, která tvoří technologická řešení pro lepší život v Praze. Realizujeme projekty, které posouvají naše hlavní město mezi nejvyspělejší světové metropole. Budoucnost vidíme v technologiích a inovacích. Pro Prahu a její městské části provozujeme projekty, jako je PID Lítačka a současně zajišťujeme ICT služby přímo pro MHMP. Inovujeme veřejný prostor pod značkou Smart Prague a datové platformy Golemio. Hledáme nadšené odborníky, kteří nám s tvorbou inteligentních řešení pomohou. Stavíme na týmové spolupráci a důvěře. Naším cílem je tvořit produkty, které usnadní život (nejen) Pražanům. Připojte se k nám a ovlivněte s námi budoucnost Prahy!
Rozumíš lidem a umíš to s klávesnicí? Staň se součástí našeho týmu uživatelské podpory
Hledáme kolegu nebo kolegyni, který/á se bude soustředit především na zpracování reklamací a související administrativu spojenou s vracením plateb – z pohodlí kanceláře, přes e-mail a s fajn týmem za zády.
V OICT se podílíme na rozvoji dopravy a chytrých řešení pro Prahu a její okolí. Náš tým se stará o spokojenost cestujících, kteří používají kartu Lítačka a mobilní aplikaci PID Lítačka, nebo třeba o uživatele portálu Změňte.to. Rozhodně ale nejsme klasické call centrum. U nás je práce pestrá.
Tvým denním chlebem bude komunikace s klienty, ale i s kolegyněmi a kolegy v týmu, celá řada administrativních úkonů i pomoc při zajištění chodu našich systémů.
Pojďme si to rozebrat podrobněji.
Výzvy, které budeš denně zdolávat:
Budeš naším expertem na životní cyklus reklamací (řešení reklamací, vracení plateb a s tím související administrativa, e-mailová komunikace).
S klienty budeš nejčastěji řešit jejich dotazy a požadavky na reklamace spojené s kartou Lítačka a mobilní aplikací PID Lítačka, a to e-mailem.
Pomůžeš týmu s přípravou interních objednávek.
Budeš spolupracovat na tom, aby odbavovací systémy fungovaly tak, jak mají.
Svoji pozornost budeš směřovat i na provoz našeho monitorovacího centra.
Na náš Service desk chodí celá řada požadavků, na tobě bude je administrativně zpracovat.
Lítačka i PID Lítačka občas potřebují více pozornosti, i do toho tě zapojíme. 😊
Dovednosti, které bys měl/a mít:
Pečlivost, odpovědnost a samostatnost jsou součástí tvojí DNA.
Pro-klientský přístup, ochota, trpělivost a vstřícnost jsou pro tebe samozřejmostí a ne otravou.
S počítačem si rozumíš na běžné uživatelské úrovni.
Jsi kamarád/ka s češtinou a nedělá ti problém mluvený ani psaný projev.
Komunikace v angličtině je pro tebe na pohodu.
Na oplátku nabízíme:
Příjemné pracovní prostředí v Holešovicích a kanceláře s výhledem na Prahu.
Stabilní práce na pracovní poměr – plný úvazek.
Pevnou pracovní dobu s možností občasného home office (směny 7:45-16:15 a 10:45-19:15).
Neformální pracovní atmosféru v přátelském týmu.
5 týdnů dovolené a 5 dní osobního volna.
Stravenkový paušál.
Benefitní konto v hodnotě 1 800 Kč měsíčně (benefitní karta Edenred, karta MultiSport a příspěvek na produkt spoření na stáří).
Neomezený přísun kofeinu 24/7 na pracovišti.
Vzdělávací a jiné firemní akce.
Nástup ihned nebo dohodou.
Pokud tě tato příležitost zaujala a chceš se dozvědět více o dění v naší firmě, klikni na tento odkaz https://www.welcometothejungle.com/cs/companies/operatorict a seznam se s námi blíže.
Zaujala Vás tato pozice? Paráda, zašlete nám své CV a my se vám v krátké době ozveme!
Operátor ICT, a.s. je městskou akciovou společností, která tvoří technologická řešení pro lepší život v Praze. Realizujeme projekty, které posouvají naše hlavní město mezi nejvyspělejší světové metropole. Budoucnost vidíme v technologiích a inovacích. Pro Prahu a její městské části provozujeme projekty, jako je PID Lítačka a současně zajišťujeme ICT služby přímo pro MHMP. Inovujeme veřejný prostor pod značkou Smart Prague a datové platformy Golemio. Hledáme nadšené odborníky, kteří nám s tvorbou inteligentních řešení pomohou. Stavíme na týmové spolupráci a důvěře. Naším cílem je tvořit produkty, které usnadní život (nejen) Pražanům. Připojte se k nám a ovlivněte s námi budoucnost Prahy!
Rozumíš lidem a umíš to s klávesnicí? Staň se součástí našeho týmu uživatelské podpory
Hledáme kolegu nebo kolegyni, který/á se bude soustředit především na zpracování reklamací a související administrativu spojenou s vracením plateb – z pohodlí kanceláře, přes e-mail a s fajn týmem za zády.
V OICT se podílíme na rozvoji dopravy a chytrých řešení pro Prahu a její okolí. Náš tým se stará o spokojenost cestujících, kteří používají kartu Lítačka a mobilní aplikaci PID Lítačka, nebo třeba o uživatele portálu Změňte.to. Rozhodně ale nejsme klasické call centrum. U nás je práce pestrá.
Tvým denním chlebem bude komunikace s klienty, ale i s kolegyněmi a kolegy v týmu, celá řada administrativních úkonů i pomoc při zajištění chodu našich systémů.
Pojďme si to rozebrat podrobněji.
Výzvy, které budeš denně zdolávat:
Budeš naším expertem na životní cyklus reklamací (řešení reklamací, vracení plateb a s tím související administrativa, e-mailová komunikace).
S klienty budeš nejčastěji řešit jejich dotazy a požadavky na reklamace spojené s kartou Lítačka a mobilní aplikací PID Lítačka, a to e-mailem.
Pomůžeš týmu s přípravou interních objednávek.
Budeš spolupracovat na tom, aby odbavovací systémy fungovaly tak, jak mají.
Svoji pozornost budeš směřovat i na provoz našeho monitorovacího centra.
Na náš Service desk chodí celá řada požadavků, na tobě bude je administrativně zpracovat.
Lítačka i PID Lítačka občas potřebují více pozornosti, i do toho tě zapojíme. 😊
Dovednosti, které bys měl/a mít:
Pečlivost, odpovědnost a samostatnost jsou součástí tvojí DNA.
Pro-klientský přístup, ochota, trpělivost a vstřícnost jsou pro tebe samozřejmostí a ne otravou.
S počítačem si rozumíš na běžné uživatelské úrovni.
Jsi kamarád/ka s češtinou a nedělá ti problém mluvený ani psaný projev.
Komunikace v angličtině je pro tebe na pohodu.
Na oplátku nabízíme:
Příjemné pracovní prostředí v Holešovicích a kanceláře s výhledem na Prahu.
Stabilní práce na pracovní poměr – plný úvazek.
Pevnou pracovní dobu s možností občasného home office (směny 7:45-16:15 a 10:45-19:15).
Neformální pracovní atmosféru v přátelském týmu.
5 týdnů dovolené a 5 dní osobního volna.
Stravenkový paušál.
Benefitní konto v hodnotě 1 800 Kč měsíčně (benefitní karta Edenred, karta MultiSport a příspěvek na produkt spoření na stáří).
Neomezený přísun kofeinu 24/7 na pracovišti.
Vzdělávací a jiné firemní akce.
Nástup ihned nebo dohodou.
Pokud tě tato příležitost zaujala a chceš se dozvědět více o dění v naší firmě, klikni na tento odkaz https://www.welcometothejungle.com/cs/companies/operatorict a seznam se s námi blíže.
Zaujala Vás tato pozice? Paráda, zašlete nám své CV a my se vám v krátké době ozveme!
Operátor ICT, a.s. je městskou akciovou společností, která tvoří technologická řešení pro lepší život v Praze. Realizujeme projekty, které posouvají naše hlavní město mezi nejvyspělejší světové metropole. Budoucnost vidíme v technologiích a inovacích. Pro Prahu a její městské části provozujeme projekty, jako je PID Lítačka a současně zajišťujeme ICT služby přímo pro MHMP. Inovujeme veřejný prostor pod značkou Smart Prague a datové platformy Golemio. Hledáme nadšené odborníky, kteří nám s tvorbou inteligentních řešení pomohou. Stavíme na týmové spolupráci a důvěře. Naším cílem je tvořit produkty, které usnadní život (nejen) Pražanům. Připojte se k nám a ovlivněte s námi budoucnost Prahy!
Rozumíš lidem a umíš to s klávesnicí? Staň se součástí našeho týmu uživatelské podpory
Hledáme kolegu nebo kolegyni, který/á se bude soustředit především na zpracování reklamací a související administrativu spojenou s vracením plateb – z pohodlí kanceláře, přes e-mail a s fajn týmem za zády.
V OICT se podílíme na rozvoji dopravy a chytrých řešení pro Prahu a její okolí. Náš tým se stará o spokojenost cestujících, kteří používají kartu Lítačka a mobilní aplikaci PID Lítačka, nebo třeba o uživatele portálu Změňte.to. Rozhodně ale nejsme klasické call centrum. U nás je práce pestrá.
Tvým denním chlebem bude komunikace s klienty, ale i s kolegyněmi a kolegy v týmu, celá řada administrativních úkonů i pomoc při zajištění chodu našich systémů.
Pojďme si to rozebrat podrobněji.
Výzvy, které budeš denně zdolávat:
Budeš naším expertem na životní cyklus reklamací (řešení reklamací, vracení plateb a s tím související administrativa, e-mailová komunikace).
S klienty budeš nejčastěji řešit jejich dotazy a požadavky na reklamace spojené s kartou Lítačka a mobilní aplikací PID Lítačka, a to e-mailem.
Pomůžeš týmu s přípravou interních objednávek.
Budeš spolupracovat na tom, aby odbavovací systémy fungovaly tak, jak mají.
Svoji pozornost budeš směřovat i na provoz našeho monitorovacího centra.
Na náš Service desk chodí celá řada požadavků, na tobě bude je administrativně zpracovat.
Lítačka i PID Lítačka občas potřebují více pozornosti, i do toho tě zapojíme. 😊
Dovednosti, které bys měl/a mít:
Pečlivost, odpovědnost a samostatnost jsou součástí tvojí DNA.
Pro-klientský přístup, ochota, trpělivost a vstřícnost jsou pro tebe samozřejmostí a ne otravou.
S počítačem si rozumíš na běžné uživatelské úrovni.
Jsi kamarád/ka s češtinou a nedělá ti problém mluvený ani psaný projev.
Komunikace v angličtině je pro tebe na pohodu.
Na oplátku nabízíme:
Příjemné pracovní prostředí v Holešovicích a kanceláře s výhledem na Prahu.
Stabilní práce na pracovní poměr – plný úvazek.
Pevnou pracovní dobu s možností občasného home office (směny 7:45-16:15 a 10:45-19:15).
Neformální pracovní atmosféru v přátelském týmu.
5 týdnů dovolené a 5 dní osobního volna.
Stravenkový paušál.
Benefitní konto v hodnotě 1 800 Kč měsíčně (benefitní karta Edenred, karta MultiSport a příspěvek na produkt spoření na stáří).
Neomezený přísun kofeinu 24/7 na pracovišti.
Vzdělávací a jiné firemní akce.
Nástup ihned nebo dohodou.
Pokud tě tato příležitost zaujala a chceš se dozvědět více o dění v naší firmě, klikni na tento odkaz https://www.welcometothejungle.com/cs/companies/operatorict a seznam se s námi blíže.
Zaujala Vás tato pozice? Paráda, zašlete nám své CV a my se vám v krátké době ozveme!

Volné pozice
*Referall program
Nenašli jste pozici, která by vás zaujala?
Dejte nám o sobě vědět – pokusíme se vám najít pozici přesně na míru.