Operátor ICT, a.s. je městskou akciovou společností, která tvoří technologická řešení pro lepší život v Praze. Realizujeme projekty, které posouvají naše hlavní město mezi nejvyspělejší světové metropole. Budoucnost vidíme v technologiích a inovacích. Pro Prahu a její městské části provozujeme projekty, jako je PID Lítačka a současně zajišťujeme ICT služby přímo pro MHMP. Inovujeme veřejný prostor pod značkou Smart Prague a datové platformy Golemio. Hledáme nadšené odborníky, kteří nám s tvorbou inteligentních řešení pomohou. Stavíme na týmové spolupráci a důvěře. Naším cílem je tvořit produkty, které usnadní život (nejen) Pražanům. Připojte se k nám a ovlivněte s námi budoucnost Prahy!

Baví tě práce s lidmi a chceš být součástí služeb, které denně využívají tisíce cestujících? Přidej se k nám do Zákaznického centra Lítačka.

Hledáme kolegu nebo kolegyni, který/á posílí náš tým Front Office ve Škodově paláci v centru Prahy. Budeš v přímém kontaktu s klienty a pomůžeš jim s vyřízením jejich požadavků týkajících se karty Lítačka a systému PID Lítačka.

V OICT se podílíme na rozvoji dopravy a chytrých řešení pro Prahu a její okolí. Náš tým pomáhá cestujícím orientovat se v systému městské dopravy a řeší jejich každodenní požadavky – od vydání karty až po různé změny či administrativní úkony.

Práce u nás je především o komunikaci s lidmi, ochotě pomoci a pečlivém vyřizování klientských požadavků.

Pojďme si to rozebrat podrobněji.

Výzvy, které budeš denně zdolávat

• Budeš prvním kontaktem pro klienty přicházející do Zákaznického centra Lítačka

• Pomůžeš klientům s jejich požadavky souvisejícími s kartou Lítačka a systémem PID Lítačka

• Vyřídíš potřebné administrativní úkony spojené se zpracováním klientských žádostí

• Budeš pracovat s hotovostí a platebním terminálem při vyřizování plateb

• Připravíš a zajistíš potřebné podklady a dokumenty k jednotlivým žádostem

• Budeš spolupracovat s kolegy z týmu, aby celý proces obsluhy klientů fungoval hladce

• Zapojíš se i do dalších administrativních činností spojených s chodem oddělení Front Office

Dovednosti, které bys měl/a mít

• Komunikační schopnosti a vstřícné vystupování vůči klientům

• Pečlivost, spolehlivost a samostatnost při práci

• Základní uživatelskou znalost práce na PC

• Dobrou úroveň českého jazyka v mluvené i psané formě

• Angličtinu na komunikativní úrovni (další jazyk je výhodou)

• Chuť pomáhat lidem a řešit jejich požadavky

Na oplátku nabízíme

• Práci, která má viditelný dopad na fungování městské dopravy v Praze

• Stabilní práci na hlavní pracovní poměr

• Práci v centru Prahy – ve Škodově paláci

• Přátelskou atmosféru v menším týmu

• 5 týdnů dovolené + 5 dní osobního volna

• Stravenkový paušál

• Benefitní konto v hodnotě 1 800 Kč měsíčně (Edenred, MultiSport, příspěvek na spoření na stáří)

• Kávu a čaj na pracovišti a drobné zaměstnanecké benefity

• Zázemí stabilní městské společnosti

Zaujali jsme tě?
Pošli nám svůj životopis. Motivační dopis není nutný, ale pokud ho přidáš, rádi si ho přečteme.

Těšíme se na tebe! 😊