Správa datových center
Přejít na web
Optimalizace postupů zadávání a řešení incidentů
V rámci projektu Transformace správy a provozu datových center HMP usiluje o sjednocení všech aspektů správy datových center pod jednoho dodavatele za účelem zefektivnění řešení incidentů a požadavků. Tento projekt má i souvislost s jednotným kontaktním místem, které již Operátor ICT pro Magistrát hl. města Prahy provozuje. Dlouhodobé cíle a vize projektu jsou:
optimalizace postupů zadávání a řešení incidentů
optimalizace postupů zadávání požadavků a incidentů, žádostí o změnu a řízení release pro zabezpečení řízených změn a rozvoje z pohledu odběratelů služeb a vytvoření jednotného kontaktního místa pro sběr požadavků
vybudování znalostní báze za účelem využití v rámci konceptu community of practice, který umožňuje sdílení informací všech zúčastněných stran
implicitně se předpokládá zachování plného provozu datových center a jejich systému v tranzičním období, že i v průběhu svěřování správy datových center OICT zůstanou předmětné systémy v provozu a že nedojde ke snížení záruk úrovně poskytovaných služeb a jejich spolehlivosti
poskytování garantovaných služeb s definovaným rozsahem a parametry služby
Další projekty
PID Lítačka
Karta Lítačka je dopravní karta, která slouží pro cestování v rámci Pražské integrované dopravy.
Portál Pražana
Portál nabízí občanům digitální služby a je alternativou k osobním návštěvám úřadů v Praze.
Golemio
Datová platforma Golemio je soubor technických nástrojů pro práci s daty.
Smart Prague
Smart Prague představuje projekty plánované a realizované pro hlavní město Praha
Změňte.to
Aplikace nabízí možnost posílat podněty ke zlepšení veřejného prostoru a hlášení závad na území Prahy.
Moje Praha
Aplikace, která vám usnadní život v hlavním městě
Prague Visitor Pass
Turistická karta zaručuje dokonalý uživatelský komfort a přináší rozvoj portfolia poskytovaných služeb v oblasti atraktivní turistiky.
Odbavovací systém MHD
Systém MOS je jedním z klíčových projektů společnosti.
Provoz kontaktních míst
Karta Lítačka je dopravní karta, která slouží pro cestování v rámci Pražské integrované dopravy.
Správa koncových zařízení
V rámci Magistrátu hl. města Prahy poskytujeme podporu pro zhruba 2500 uživatelů na 24 lokalitách
Městský kamerový systém
Poskytování služeb dohledu nad provozem MKS HMP, vč. monitoringu
Zajištění optické infrastruktury
Jeho primárním cílem je propojení městské části nebo organizace a nezbytného uzlového infrastrukturního bodu